divider

Ниже приведены самые часто задаваемые вопросы о наших зайчиках. Если Вы не получили ответа на интересующий Вас вопрос, пожалуйста свяжитесь, с нами.

Если загруженный контент не подходит моему ребенку, смогу ли я его изменить/заменить?

Безусловно. Зайчики Алио, за исключением модели Alilo R1 (нет возможности записи) поддерживают медиа-файлы в формате .mp3. Вы можете скопировать фалы данного формата со своего компьютера на встроенную в зайчика карту памяти micro SD при помощи либо прилагающегося USB-шнура, либо устройства для чтения карт памяти. Для более подробной информации обратитесь, пожалуйста, к своему руководству пользователя.

Можно зарядить зайчика Алило при помощи USB-зарядного устройства?

Да, но в таком случае процесс зарядки не должен превышать 4 часов.

Могу ли я сделать так, чтобы стишки/сказки воспроизводились в определенном порядке?

Да. Медиа-файлы проигрываются в том же порядке, в котором они скопированы на карту памяти Micro SD. Если вам нужен определенный порядок воспроизведения, то мы рекомендуем копировать файлы на карту памяти по одному в том порядке, в котором вы хотите их услышать.

Что мне делать, если мой зайчик перестанет работать?

Пожалуйста, сначала убедитесь, что батарея полностью заряжена, и карта памяти хорошо вставлена в устройство. Если Вы уверены, что ваш зайчик сломался, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным адресам и телефонам для получения дальнейшей информации. Все зайчики Алило имеют гарантийный срок длительностью 30 дней с момента покупки, и в большинстве случаев все неполадки удается устранить.

Что делать если при подключение к компьютеру зайчика не видно (USB Drive)????

Попробовать подключить в другой разъем или на другом компьютере или ноутбуке. Если все равно не видит, взять маленькую крестовую отвертку для тонких работ, открутить 4 винтика снизу, отодвинуть батарейку вытащить и вставить обратно карту памяти (правильно вставить!) не закрывая крышку проверить. Зайчик должен быть виден компьютером.

Что делать если у зайчика появляется ошибка Empty Card или Format error?

  • 1. Отключите зайца и подсоедините его к компьютеру через кабель Mini USB.
  • 2. Дважды кликните на КОМПЬЮТЕР и найдите “USB Drive”.
  • 3. Кликните правой кнопкой на “USB Drive” и выберите ” Format”, выбрав “FAT 32”в качестве файловой системы, отформатируйте карту.
  • 4. После этого создайте на этом устройстве USB 4 папки с именами STORY, MUSIC, CUSTOM. VOICE и загрузите туда мп3 файлы.
  • ВНИМАНИЕ! Весь контент будет удалён после форматирования. Пожалуйста, при необходимости предварительно создайте резервные копии файлов.
logo-small